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正文 第43章 任盈盈和钱丽君决定挤出时间干推销(第2页/共2页)

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    “你们这是什么地方呀?啊?怎么连个人都没有?”顾客是一位五十多岁的妇女,一张嘴就没好气地质问道。

    “这位大姐,您是要取快递还是寄快递?遇到什么问题了,请说!”

    “顾客而就是上帝,顾客可以发火,但是你不能发火”——张老板在给员工开会时常常说这句话,所以她自己呢,也是铭刻在心。现在,面对这位顾客的“训斥”她也是耐着性子,不能发火。

    “遇到什么问题了?我的快递找不见!我本来是两件货,现在只找到一件!昨天我就来了一趟,你们这儿没有人,今天来了还是没有。”

    “现在咱们的所有门店都改成无人一驿站了,所以你看不到工作人员,这很正常。别着急,你告诉我快递单号我帮你查一下。”

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    “不知道!”

    “那你买的时候是在那个网站上买的?你需要问一下卖家是否给你发了两件货!”

    “不知道!”

    此时,顾客根本就不听张老板在说什么,一律回答“不知道。”

    张老板听到这位顾客理直气壮地一连说了三个“不知道”,她觉得电话肯定是说不清楚了,必须得有人出面了。

    于是她拨通了任盈盈的电话。

    任盈盈正在一边干活一边和钱丽君聊天,手机铃声响起,打断了她们的谈话。

    “任盈盈,你在哪儿呢?”张老板说话的语气很急切。

    “在三号店呢,怎么了?”

    “你现在马上到二号店一趟吧,那儿有一位顾客找不到快递,都快要急疯了!马上去啊!”

    “好的!我现在就去,放心好了!”

    “记住啊,顾客可以发火,但是你不能!”

    “好的,我记住了!”

    任盈盈骑上电动车,快速赶到二号店。二号店位于一个新建起来的小区里面,有点远。

    她骑车速度很快,用了二十分钟才到了二号店里。

    “你是快递公司的?”

    “对!您有什么问题,我来帮你!”

    “你们这是什么鬼地方?见不着人?”

    “现在都是扫码进店,建立以后看着手机上的取件码自己去就可以了,非常简单!”

    “简单?简单我的另一件快递呢?怎么没有啊?你们这是什么呀?还说什么智能,我看纯粹是治人!”

    “那你只去了一件货,另一件不在这儿,需要问一下卖家是否给你发了货!”

    “啥卖家?我不知道!反正我的快递就是找不到!这都好几天了,我直接去工厂里买也该回来了!”顾客依然是气势汹汹的说道。

    任盈盈想了想,说道:“那你这样吧,你别着急,你这个东西买的时候是谁给你买的?”

    “我女儿!”

    “那就好办了,让你女儿问一下卖家就可以了!”

    “我这东西是从山东买的,难道你要我跑到山东去问吗?”

    “不用跑到山东!你女儿知道,她只要打开电脑,在网上就可以问!或者你告诉我你女儿的手机号,我来跟她说,好不好?你女儿的手机号是多少?现在都什么年代了,还用大老远的跑来跑去吗?你这思维,必须要立刻更新了。你现在这个表现,不是跟不上时代,是远远跟不上时代了。”

    “不知道!”

    顾客还在生气,根本没听任盈盈说什么,只会说“不知道”。

    任盈盈也很无奈,开动大脑想着办法。

    “那这样,你有你女儿微信吧?你现在和她语音聊天,我来跟她说!”

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