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查明原因并给大家一个交代。请大家放心，我会负责到底。”
接着，知也开始详细解释，她会暂停销售这款茶饮，会下架所有的库存，在问题没有解决之前，不会让任何人来喝这款中药材。
她表示会，立即联系供应商，要求对方提供详细的检测报告，并查明问题的根源。
听知也这么说，直播间的气氛好了一点，开始正向活跃了起来，说负面评论的人少了。
知也继续说道：“这次的问题的出现，我感到特别歉疚，作为对大家的补偿，所有已经购买这款茶饮的粉丝，只要提供购物信息，我这边就选择全额退款，并额外赠送一些小礼品，以表达我的歉意，今天有点直播先到这里了哈。”
下播，知也默默摘下耳麦，放在一旁，转身面对围过来的同事们。
她眼神中，透露出疲惫焦虑，眉头紧锁，仿佛承载了千斤重担。
深吸口气，平复内心的波动，但手指却无意识轻敲桌面，发出细微的“咚咚”声。
“这次的事情，我真的很抱歉。”知也率先开口，声音略显沙哑，“我会尽快查明原因，给大家一个交代。”
同事们纷纷表示理解和支持，但也流露出对这次事件的担忧和疑惑。
“老板，这次的问题，真的很严重，我们得赶紧找出原因才行。”金悦现在是知也的助理，她紧张搓着手，眼神中满是焦虑。
毕竟直播带货这条路，诚信是最重要的。网络直播是流量，是风口，能抓住的人能一飞冲天。但稍有不慎，也容易导致满盘皆输。
“我知道。”知也点点头，眼神坚定，“我已经联系了供应商，他们答应提供详细的检测报告。同时，我也会找专业的检测机构再次检测，确保问题得到彻底解决。”
女人站起身，走到窗边，望着窗外的夜色，心中思绪万千。
她一直都知道，接手家里的茶餐厅不是容易的事情，想让茶餐厅扭亏为盈，更不是件容易的事情，将茶餐厅打造成品牌，她又选了一条最难的路。
“老板，我们相信你。”阿杰鼓励道，“你一直都很负责任，这次也一定会找到问题的根源。”
阿杰原本觉得老板娘是女的，凭什么女的管着男的
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</div>< "">哇叽文学网提供的《藏须弥[先婚后爱]》 22、危机(第2/2页)
，后来随着相处变多，阿杰发现宋知也，确实有能力，自此对她心服口服。
知也回头，看了阿杰一眼，涌起一股感动的暖流。
她重新回到办公桌前，打开电脑，开始查阅相关资料和记录，幸好她有做笔记的习惯，每一款药材的来源，质量，她都有详细记载。
看着笔记，她仔细分析每一个环节，想快速找出问题的根源。
时间一分一秒过去，知也的眉头始终没有舒展。
她先让同事们下班了，窝在办公室里忙碌了整整一夜，翻阅直播记录、用户反馈和供应商的质检报告，试图从中找到中药茶饮问题的线索。
窗外天空渐渐泛白，知也找到了一个可能的疑点——供应商在原料的采购环节可能存在疏漏。她立刻拿起手机，拨通了供应商的电话。
“您好，我是知也，关于我们合作的中药茶饮，我有一些问题需要与您沟通。”知也的声音冷静、清晰。
电话那头，供应商虽然显得有些惊讶，但随即还是表示，愿意配合知也这边的调查。
经过双方沟通确认，双方决定立即对原料进行再次检测，并追查原料来源。
挂断电话后，知也立刻联系了专业的检测机构，并亲自前往仓库，查看库存的中药茶饮。
她仔细检查了每一批次的包装和标签，记录下每一个细节。
当她熬不下去了、想放弃时，直播间那位因喝了这款中药茶饮，出现全身红肿的网友，让她没办法停下来。
在接下来的几天里，知也几乎整天都泡在办公室里，与团队成员们一起分析数据、讨论解决方案。
毫无头绪时，知也眉头紧锁；当有新的进展或新的眉目出现，知也心态也多少放松了一点点。
在食材封存的第一批产品样本里，知也发现了端倪。
细指小心翼翼拿起密封严严实实的样本，透过透明的包装袋，她注意到其中一些药材的颜色，似乎有些异常。
她立即叫来了检测人员，快速做完检测，结果终于出来了。
原来，在采购原料时，供货商不慎混入含有致敏成分的原料，才导致直播间那位顾客，喝完这款中药茶饮后，出现了全身红肿的情况。
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