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断相关性更大的东西,她不喜欢;而且由人口说是一回事,人说与事实的差距是另外一回事。这就像她很讨厌KPI和OKR,虽然是有效的工作法(在眼前这个组织里还非常需要,可见他们缺课缺到了什么程度),但是KPI永远有两个问题:一,总有东西是不可以量化的,二,你凭什么这样量化而不是那样量化。再不同情乌泱泱的新媒体从业她也要为人家搞融媒的抱不平一句,为什么一定是三篇新闻稿而不是两篇,区别是什么?点击量一定等于好文章?一定等于传播效率和结果?不一定嘛。而OKR就更好笑了,颗粒度?什么是颗粒度?
真实的物体,真实的咖啡粉咖啡渣面粉玉米碴面鱼儿,都能说“颗粒度”统不统一,都能测量,但是工作事务特别是对目标的拆解的颗粒是什么,怎么测量?到天,到小时?有的工作真的有到天到小时的必要吗?硬做不就成了形式主义?还要对齐颗粒度,不可测量的东西要“对齐”,怎么对齐?指望大家达成共识?
结婚的时候发誓的人海了去了,都不如离婚的时候共识多。婚姻才两个人就够难了,那么大个组织,三个人、三十个人、三百个人,达成共识的程度必须不断下降、数量也不能太多,天天搞,就一点共识都没有了。
而且——而且的而且的而且!——他们是服务行业,人的能动性、可以做到标准性之外还能做到的非标准性、以及更高一级的人性关怀,在这个行业才是可贵的。无论是OKR还是KPI还是最常见的SOP(几个他妈的D他妈的S),只能解决标准化问题,不能解决能动性问题,甚至是在消灭主观能动性,按照资本主义发展的逻辑逐渐抹除生产行为中的人性,只留下机械性,这种趋势在服务行业是可怕的、危险的。
教完了一圈,回到自己的位置上,一时间会议室里都是安安静静地书写和计算的声音,简直像考场。她却想着,这或许也是马克思韦伯所谓的“现代性的牢笼”,越是精细化,越是精细到近乎于机器而不是人,人最后迷失在科学里——啊!诸神黄昏,世界祛魅!
发现这一切是有趣的,也是伤感的,因为马克斯韦伯说的是真的,不但不掺假,还不断被核实被验证。
这就是人类社会。
计算未几,众人又开始发言,又开始扯皮。她叹一口气,拿起手机。
这就是人。
她加班,让章澈别等她吃饭。回去打开门一看,章澈也抱着电脑坐在哪儿加班。一时觉得有些点好笑,说好了一起好好生活,一块儿享尽人世快乐,怎么先开始的是一块儿加班?
她是应该先问她“加的什么”还是先问她“吃的什么”?
“吃的什么啊你?”
可去他妈的鬼班吧。
章澈见她回来,转过来一笑,“奶酪卷饼,你呢?吃了吗?”
“没,卷饼吃的是前天我买的那种吗?”洗个手走过去,桌上盘子里果然还剩一口,“我尝尝。”
说着拿起来就往嘴里放,“你别——”章澈拉着她不让吃的那个手劲儿,差点给她拽下去,她也只好放下手,“怎么啦?”
“你自己去热一个嘛……”
她看章澈眼神,有点儿明白过来,“那连这块儿一起热。”
“诶!”章澈在后面喊,她偏要,心里知道章澈无非觉得自己吃过的就不让她吃了——笑话!她什么都吃过了,这个不让她吃?
她先热自己的整个的肉卷,热到一半,取出来放上章澈那一口,再打一分钟,端出盘子走出去,一手端着盘一手捏着叉子,走到章澈身边坐下,叉起来,吹一吹,“嗯。小心烫。”
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