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第081章 祝余轻食（五）
看?着这两条评论, 宋穗瞬间睡意全无。
见状，被吵醒的九尾狐起身，柔声道：“穗穗, 你?先处理账号的事情，今天?的早饭我来?做。”
宋穗点头：“嗯！谢谢狐狐！”
九尾狐离开, 宋穗也将?注意力重新放回到评论区的事情上。
一路走来?，宋记也经历过几次风浪，她早就被锻炼得遇事冷静，虽然?脸色沉着, 但几乎看?不出一丝一毫的慌乱。
只是，虽然?宋穗能稳得住，但其他人就不一定了。
【郑小筝：穗穗，评论区都闹起来?了, 都不满意轻食新品的菜量和定价！再这么下去，先不说能不能顺利推出新品, 宋记的口碑和名?声都要砸了】
【郑小筝：怎么办，怎么办？咱们得赶紧想办法，安抚粉丝和路人的情绪】
【郑小筝：要不先发个解释的微博？类似提问箱Q∓A，回复一下网友最关心的几个焦点问题？或者出个澄清视频？再不然?跟以前一样, 弄个直播？】
昨晚，郑小筝为了赶学校的设计方案，熬了一个通宵, 天?蒙蒙亮才把设计稿交上去。
原本，郑小筝准备胡乱吃点早饭, 垫垫肚子, 再爬回床上补觉的，结果吃东西?的时?候, 她顺手一刷手机，于是第一时?间发现了宋记官方账号评论区的异样，顿时?给吓得原地清醒。
毕竟熬了一个大夜，此刻郑小筝虽然?不困，但脑子不太够用，偏偏心里急得很，难免慌了阵脚。
当然?，这也不能怪她。
毕竟郑小筝真正意义上加入宋记的宣传小分队、成为兼职人员的时?候，宋记饭馆已经走上了正轨。
抛开妖族市场杂七杂八的事儿不谈，明面上来?看?，宋记一路顺风顺水走到现在，压根没遇见过几次真正意义上的困境。
即使有?一些小风小浪，也都被宋穗亲手处理掉，杨初和郑小筝只需要做好中期配合、后?期扫尾工作即可?。
故而，今天?是郑小筝头一次遇上这种程度公关危机。
顺风局打得多了，猝不及防地对上逆风局，难免心里没谱。
此刻，郑小筝正在她、宋穗和杨初的三人群聊里，不断发着消息，疯狂询问宋穗的意见。
宋穗丁点不慌，敲击键盘，先安抚一下担忧又着急的郑小筝。
【宋穗：轻食新品的价格和菜量都是我反复斟酌过，调整好几次才定下的。它的质量和性价比肯定对得起价格，能够支撑7到8个小时?的正常工作、生活的能量需求】
【宋穗：小筝你?先别慌，喝点水冷静一下，让我仔细看?看?评论区的情况，咱们再讨论解决方案】
【宋穗：相?信我，这件事我们可?以顺利解决】
另一头，郑小筝努力睁着一双布满红血丝的眼睛，一直守在手机旁。
宋穗的消息一发过来?，她立即坐正，飞快看?完这些文字。
面对如此焦灼的情况，如果是其他人跟她空口打包票，保证事情能解决，郑小筝心中必然?是存疑的。
但，宋穗是不一样的。
郑小筝亲眼看?着宋记从一个无人问津的角落小摊，渐渐发展到今天?的规模和人气。在此期间，宋穗也用实际行动一次次证明过自己。
只要宋穗敢说，郑小筝就敢信。
看?着手机上的一行行字，看?着宋穗盯着的手绘小树苗的头像，郑小筝慢慢地冷静下来?，理智逐渐回笼。
没一会?儿，宋穗就收到了对方的回复。
【郑小筝：好的（眼泪汪汪.jpg）】
见郑小筝冷静下来?，宋穗这才双手抱着手机，专心研究起宋记官方账号的评论区来?。
祝余轻食的宣传图频，是她和杨初、郑小筝最终确认后?，于昨天?下午，用宋记在各个社交平台的官方账号发布的。
由于现如今宋记在各平台积累的粉丝量不少，新品宣传动态一经发送，没一会?儿，后?台和私信就收到了不少消息。
宋穗犹记得，当时?评论区的反馈不仅不算负面，甚至场面挺热闹的，大部分都算正面评论。
光她能回忆起的评论，就有?——
【哇，本月新品竟然?是轻食吗！最近正好在减肥，这不巧了！】
【可?恶，怎么后?天?才正式发售？望眼欲穿啊哭，能不能眼睛一闭一睁就到后?天?？三个秋天?真的很难熬（大哭.jpg）】
【还?得是宋记，就连轻食都做得让人很有?食欲（流口水.gif）】
当然?，碍于目前账号的粉丝体量一再提升，众口难调之下，评论区自然?不会?全是叫好声。
【老板，我有?一个朋友让我帮忙转达，说他工作太忙没空吃饭，下次有?这种新品消息，就别告诉他了，绝对不是因为他在外地，吃不到，所以在破防（戴着墨镜）（摘下）（泪流满面）】
【等?新饼等?了大半个月，结果盼来?一盘绿，嗜肉如命党已经哭晕在厕所55555】
【我也不爱吃菜叶子……老板姐姐，答应我，12月新品咱们出荤菜好不好？（装可?怜.jpg）】
众口难调，不可?避免会?出现这些“负面”声音。
可?即便?如此，也能明显看?出，大家仅仅是在简单表达内心的郁闷或失落，无论是用词，还?是语风，基本不含什么攻击性。
怎么一夜过去，评论区的风向骤然?转变了呢？
宋穗盘腿坐在床上，眉头紧皱，迅速滑动手机屏幕。
按照热度排序，她大致扫了一圈宣传博的前四十条评论。
如郑小筝所总结的那样，这些负面评论的核心输出点，基本集中在了轻食新品的菜量、性价比和定价的问题上。
【宋记的新品宣传，一向所见即所得。那就代表着，里头真就只有?这么点肉和荞麦面，85%全是水果蔬菜？都不够塞牙缝的，这能吃得饱？？？】
【emmm，这个定价……咱就是说，哪怕特制酱料再特么好吃，也不能掩盖这基本就是一碗菜叶子吧？】
【外卖软件里同等?价位的轻食，谁家的菜量不比宋记多？】
【割韭菜的心思都写在脸上了，不会?还?有?傻子上赶着送钱吧？不会?吧，世界上不会?真有?冤大头吧？】
当然?，评论区的风气必然?不会?完全一面倒。
譬如，这四十条评论中，多少留下了三四条为宋记说话的评论。
譬如，在前排评论的楼中楼里，也有?少数带有?宋记铁粉标志的账号，在一条条反驳层主?的观点。
只可?惜，在来?势汹汹、看?起来?十分有?理有?据的大量负评面前，这些正面积极的评论毫不意外地被淹没，那些解释和夸奖也显得有?些无力，乃至苍白。
随着手指不断地滑动、点
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击，越来?越多的评论映入宋穗和九尾狐的眼帘。
看?着看?着，宋穗的指尖忽然?一顿，就这么停在半空中，眉头微皱。
不知为何，这些评论总给她一种怪异感……
宋穗面露思索之色，扶着手机侧面的左手食指，有?一下没一下地敲击着手机壳，发出细不可?闻的“哒哒”声。
不对。
肯定有?哪里不对。
宋穗直觉一定有?什么地方不对劲，但一时?间又说不出个所以然?，眉头皱得越来?越深。
这时?，被微信消息声吵醒的杨初，开始发消息了。
一时?间，微信的新消息提示音接二连三地响起。
【杨初：什么？哪来?的大量负评？！昨晚我睡觉的时?候，评论区还?好好的呢！】
【杨初：你?们等?我一会?儿，我了解一下情况就回来?。】
不到五分钟，杨初带着她的发现，火速杀回三人小分队的群聊，暴躁开骂。
【杨初：狗屁的路人和粉丝啊！这明显就是被下水军了！】
看?见这一则消息，宋穗就像是被打通了七经八脉，顿时?想明白了那道说不清道不明的怪异感从何而来?！
宋穗：“……”
啊这，这就是朴实无华的商战吗？
杨初怒骂完一句，直接扔上来?数张做了标记的截图。
【杨初：你?们看?，凌晨2点开始，突然?有?大量恶评涌入评论区，话术非常统一。就算有?负评，也不会?这么集中统一地出现！】
【杨初：从他们的头像点进?主?页，明显也能发现主?页不符合一个正常用户的使用习惯，要么在各个话题带节奏，要么就是基本没发过微博】
【杨初：ip地址也是！除了饶海市本地的，其他都集中在粤、鲁、豫三省。笑死，这三省的人，半夜三点不睡觉，跟被集体操控了一样，硬生生从被窝里爬起来?当天?选正义人？放屁】
【杨初：劳资作为鲁省人，现在只想大声说一句晦气！真他t?丫的败坏咱们鲁省的形象！】
【杨初：总而言之，咱们这一波就是无妄之灾！明显是对家买了水军、下了群，故意要带咱们家的节奏！】
郑小筝顺着杨初提供的思路，也看?明白了暗藏的弯弯绕绕，当即也怒了。
【郑小筝：谁这么臭不要脸！搞这种下三滥、不入流的招？】
宋穗看?着群里义愤填膺的两位伙伴，依旧保持最稳定的情绪状态。
她果断询问起杨初，问是否能找到水军源头和买主?。
【杨初：虽然?我很不甘心，但不得不承认，这事很难。我们宋记没有?这方面的人脉资源，现在互联网上的水军公司遍地开花，找到源头的可?能性基本为零】
【杨初：要不，穗穗你?再仔细想想，最近宋记有?没有?得罪什么人？有?没有?什么对家，也就是竞争对手？】
宋穗仔细思索了一会?儿，但实在想不出什么对家名?单。
无论是宋记闭店前，还?是闭店后?，除开每月一次的休息日外，基本每天?都在兢兢业业地干活、做生意，从没遇见过同行上门搞事。
宋穗甚至还?发消息，问了白泽在东茂街摆摊的情况。
得到的回复是，虽然?存在想要占便?宜的游客、话里有?话的摆摊同行，但整体看?下来?，并没有?什么真正意义上捣乱的人。
这一下，搞得宋穗更没头绪了。
想不出个所以然?，她当机立断地把这位躲在暗处的对家先扔到一边，优先处理起眼前的危机。
【宋穗：这样，咱们不用特意发申明回应水军，不要直接对话，先无视他们的存在】
虽然?经由杨初，她们发现了水军的存在，但口说无凭，甩出来?的截图不算证据，不能捶死对方，只能算是宋记这一方的推断。
如果对方趁着现有?的舆论优势反扑，宋记有?很大可?能会?落入下风，如此反而得不偿失。
因此，就像吵架一样，最好的办法就是不要落入对方的逻辑，直接掌握主?导权，让对方不得不跟着己方走。
再者，就宋穗看?来?，对方肯定不会?放弃现有?优势，一定会?在天?亮后?继续攻占宋记各个账号的评论区，力图一锤子直接把宋记起来?的苗头摁死。
人家都这么热心地想白送热度，宋记没道理不接着。
【宋穗：黑红也是红，咱们让子弹再飞会?儿，攒攒热度。既然?水军这么喜欢躲在网上不露面，这次宋记就弄一个露面的线下活动。】
宋穗言简意赅地说明了一下自己的想法，快速在群里发布任务。
【宋穗：@杨初 按照这个思路扩充文字内容，我们现在连麦，分工写文案。】
【杨初：别连麦了，我上午没课，已经在来?宋记的路上，五分钟就到】
见状，宋穗又联系郑小筝。
【宋穗：@郑小筝 还?有?一个宣传图的活，小筝你?熬了一夜，还?撑得住吗？撑不住的话，我去找外援，你?先休息】
【郑小筝：放心交给我，现在就打开PS作图！老娘现在火气上来?了，只想干翻对面，好好出口恶气！】
宋穗对自己的伙伴，抱有?充分的信任。
既然?郑小筝这么说了，她也不会?多劝。
【宋穗：好，那等?老杨过来?，我们开个视频通话，方便?及时?沟通问题。等?这事过去，我请大家吃顿好的，菜品随便?你?们点！】
一切都在稳步推进?中，宋穗从床上蹦起来?。
她呼吸着清晨的新鲜空气，对着窗外用力挥拳，干劲十足地给自己打气。
“冲冲冲！头一回碰上商战，这次
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