门,也可能犹豫着犹豫着就放弃这笔定制。
“大几千块钱对他好像不是能随便拿来买玩具的金额,半途放弃也不奇怪。”
苏书:
“我们先明确一下啊,‘反复无常’’优柔寡断’并不是老实人的必备特质对不对?
“所以,如果吴阶深出尔反尔,那我报复回去不算欺负老实人吧?”
苏典:
“……总之你拿捏好分寸。”
苏书:
“好的,你这样说我就有数了。”
苏典总觉得自己还不如不说。
苏典:就该让吴阶深自己直接与苏书沟通的,我这传话实在多余。
苏书也觉得苏典的这次传话没啥意义。
尤其在苏典传话后过去好几天吴阶深依然没联系她、疑似真反悔不想定制了时,苏书就更觉得她爸白费了口舌。
苏书:
“所以说,以现代城市的邻居情分,一般口头应付一下就好,别轻易真帮忙办事。
“哪怕只是举手之劳的小事。”
苏典:
“就是因为很多人都如此想,所以现代城市的邻里关系才近似陌生人。”
苏书:
“这是社会发展的必然,并不是一两个人能决定的。
“生产力的大发展让人们可以在极少社交、不用抱团的情况下生活得不错,那么社交就自然会成为一种爱好,而非必须。
“既然是爱好,那当然有人喜欢,有人不喜欢。
“喜欢的人就热情社交,不喜欢的人就只维持收外卖、投诉垃圾占道之类的底线社交。
“没有好坏之分,各过各的生活而已。”
又过了几天之后,吴阶深以实际行动证明,他没有反悔,只是考虑得久了点。
苏书:好吧,慢性子或者优柔寡断性子也不违法。
不过,当苏书真正开始与吴阶深交流定制的事情时,她诧异地发现,苏典的提前告知让她有个心理准备竟然有意义。
因为网络所传递过来的吴阶深那边的灵气中竟然带着……
敬意。
苏书识别了好一会儿,又不确定地问苏云:
“这敬意好像是指向我的?”
苏云也很疑惑:
“对,这位顾客好像对妈妈你很尊敬。”
一人一猫同时费解:尊敬什么?为什么要尊敬一个网店老板?
因为前几天才刚与苏典谈论过吴阶深,所以苏书已顺便回顾了一下她所知的这位邻居的事迹,尤其回顾了自己与其的过往交集。
回顾的结论是:
一,这的确是个老实人;
二,她与他最大的交集是多年之前她与他的狗吵过不少架,狗语骂得应该还挺脏。
于是,在此印象已经先一步明确的前提下,苏书实在想不通吴阶深能尊敬自己什么。
苏书:总不能是敬佩我狗语脏话说得好吧?
如果苏典没有提前对苏书提及吴阶深,如果苏书没有因为苏典的提及而提前回顾一遍吴阶深的相关事迹,那么,乍然接收到吴阶深的敬意,苏书可能只会略微感到诧异,然后便接受该状况。
哪怕接受之后去回顾以前的交集意识到这份敬意没来由,但届时因为先入为主,便也不会太深究。
可现在先入为主的心理预期是对方把她当需要躲着的熊孩子,于是苏书对这份敬意的诧异就比较持久、比较想探究了。
当然,苏书的初步计划是在不影响正事的前提下进行额外打探。
就是,先公事公办地与吴阶深商量好定制需求,然后再闲聊打探。
打探得出来最好,打探不出来也不会太令她纠结。
可聊了一会儿定制需求后苏书发现,好像她的打探行动得提前一些、严肃对待一些。
因为吴阶深对她的莫名敬意已经影响到正常沟通了。
例如苏书说:
“不太建议纯用金属制作,主要倒不是价格问题,而且那样会很重。
“一方面会增大部分关节的负担,另一方面当使用者想要抱一抱这机器狗时,可能会抱不动,或者不小心手滑被机器狗伤到。
“我的建议是,塑料与金属混合。
“我保证最后成品的外观质感不会输给纯金属。”
吴阶深便连忙表示:
“好的好的,听你的,纯用塑料也是可以的。”
当然,顾客听劝对作为乙方的苏书通常是好事。
可如果太听劝……
比如苏书说:
“外表涂层采用与闹闹皮毛相同的颜色吗?
“但如果追求表面的金属质感,那种黄色可能不是太合适。”
吴阶深立马就说:
“颜色与闹闹不一样也可以。
“金属质感最好有,但如果不好处理,不那么金属感也没关系。
“您看什么颜色合适就用什么颜色,我不懂这些,都听您的。”
先不说顾客对客服用“您”字有多怪异,重点是,甲方把决定权全部交给乙方,让乙方完全按自身判断进行制作,那制作出的东西,还算是甲方定制吗?
如果此次甲方对定制结果并不满意,又碍于对乙方专业水平的盲目信任而强迫自己表达满意,这心里多少会梗着一口气。
即使这口
《灵气复苏后经营一家杂货铺》 100-110(第5/16页)
气乙方最终自己消化了,没有表达出来,但在消化完毕之前,肯定会对其身遭的灵气有所影响,大家又是邻居,于是指不定还会影响到苏书家。
越想越觉得这样不行的苏书只能改变计划,先尝试调节吴阶深的心理问题。
苏书首先询问:
“为什么我感觉你好像对我很尊敬?”
吴阶深:
“这不是应该的吗?”
苏书:
“啊?
“从哪个方面讲的应该?
“四舍五入说,你也算看着我长大的了,哪有长辈尊敬小辈的道理?”
吴阶深惊讶地发现,关于“算长辈”这个定位,自家与苏书没有经过商量竟然达成了一致。
这让吴阶深有些受宠若惊。
但吴阶深完全不好意思对苏书倚老卖老,他解释道:
“这与长辈小辈没关系,只是一个学渣对学霸的尊敬。
“当初看着你成为省状元,我们全家都大为震撼。”
苏书:
“震撼到忘记我与狗吵架、而且是吵了很多次的壮举?”
吴阶深:
“天才与普通人不一样也是很正常的。”
苏书通过灵气判断,吴阶深说这话是认真的。
认真觉得她是天才。
认真觉得他作为普通人应该尊敬天才。
认真觉得年龄、辈分在天赋面前不值一提。
苏书与苏云探讨:
“不对呀,一般不都该有点叛逆之心吗?
“尤其我这个曾经的省状元现在只是个网店小老板,不是该嘲笑我小时了了、白瞎了学历吗?
“我亲戚里都有人这么嘲笑。”
苏云:
“妈妈,你要接受生物的多样性。
“并学会与不同性子的生物进行不同方式的交流。
“正因为你只是一个小老板,所以你不需要考虑如何改变某个生物的性子,而只需要考虑如何与每一种性子的生物都实现有效交流。”
苏书:
“你说的对。
“具体到这次,我需要达成的目标是:让制作出的机器狗符合吴阶深而不是我的审美。
“我得问出吴阶深真心的定制要求。
“面对吴阶深这种性子,我应该少建议、多提问、多倾听,尤其不应该与他争辩。
“哪怕他提出的某个要求我不容易办到,或者做出来的效果是可预计的糟糕,我也应该先想想如何在满足他要求的前提下把事情办得不那么糟。
“我应该真正把他当个甲方来对待。
“哪怕他说要五彩斑斓的黑,我也得给他弄出又黑又五彩斑斓来。
“而不能像平常面对挑刺顾客那般,一言不合就直接不接定制。”
在神识交流中快速调整好自己的心态,苏书重新回复吴阶深:
“感谢你对我的夸奖。
“但是,请不要因为我是天才就对我产生盲信。
“现在是你在定制物品,只有你才清楚你最需要什么。
“所以应该是我听你的,而不是你听我的。
“来,请你把前面的聊天记录清空一下,把之前的交流都忘了,假装你是刚找到我开始说定制。
“我们从现在起,从头开始商量定制要求。
“从‘你想要定制一个全金属制作、具有闹闹特征、但明显比闹闹强壮的机器狗’开始。”
吴阶深犹豫了下,哪怕确实对苏书有滤镜也没有真听苏书的把聊天记录给清空,而是说:
“不,采用金属与塑料混合真的可以的。
“你说的很对,我之前没考虑到这个,全金属太重了。
“闹闹主要是与我父母一起生活,以后制作出的机器闹闹也同样。
“我父母年纪大了,要是不小心被纯金属的宠物砸到脚上,指不定会骨折。
“混合入塑料,轻一些,更不容易砸伤人。”
苏书:
“不,其实你可以要求‘纯金属的,但重量足够轻,连小学生都能轻松抱起来’。
“实际上,是有办法办到的,前面只是因为我懒,所以给你提出了我更容易制作的一个方案。
“本质上是在省我的事,并非为你考虑。”
吴阶深:
“……啊?”
苏书:
“如果要兼顾‘纯金属’与’轻’两个要求,基础的有两种途径。
“一是采用本身密度低的金属材料,比如铝及铝合金。
“二则是大比例采用空心结构,以及增加孔洞等,减少整体的材料使用量。
“第二种途径多数时候都会伴随着强度的下降,但由于你定制这个机器狗目的是作为陪伴型宠物,并没有战斗、负重等要求,所以一定的强度下降完全可以接受。
“只要保证别成为一摔就坏的脆皮,便成了。”
第104章
☆、外聘D:拉近距离有助于消除误会
吴阶深:
“啊……你说的对。”
苏书:
“那么请选择,你是要金属塑料混合款,还是纯金属轻量化款?
“其实不管选哪一种,都必须仔细设计结构。
“只有当每一条骨头都在机器狗中起到了实在效果,而不是单纯对生物狗的模仿,成品的重量、强度、美感等才能达成平衡。
“对了,我前面直接将这款机器狗定义为‘无需战斗’’无需负重’,但实际上,它会不会需要与闹闹进行玩闹式的小战斗呢?
“当这机器狗与小主人一起出门时,会不会最好能驱赶野猫野狗乃至威慑坏人呢?
“会不会还有帮主人背些菜呀、米面呀等的需求呢?”
吴阶深:
“如果能做到,可能,最好可以……”
苏书:
“那么请明确你的需求。
“不要含糊,要一条一条表述清楚。”
吴阶深:
“但我的预算是不超过一万元。
“我知道定制机器狗,还要求直播组装过程,这个金额其实是非常少的,能有个稍微可以动一动的模型就不错了。”
苏书:
“费用是下一步需要商讨的。
“在当前这一步,你可以抛开费用,把所有你想要的功能都列出来。
“用聊天的方式说好像不利于你思考,这样吧,你干脆建一个文档来写,写完后将文档发给我。
“最好
《灵气复苏后经营一家杂货铺》 100-110(第6/16页)
用表格文档来写,这样在列出所有功能后方便进行分类和优先级排序。
“哪一些功能是必须有,哪一些是最好有,哪一些是有条件的话可以有,以及哪一些是预算没花光时添上凑个数也行。
“然后我给每一条功能,或几个功能的组合报价,你再挑选。
“注意,有一些功能单独分开制作可能每一个都需要两三千元,但由于它们的实现方式具有强相关性,所以组合在一起制作,也许总共只需要三四千。
“所以说,你在列功能时不要自行删减,你全列,然后我给你组合、报价,你再选择。”
吴阶深再次受宠若惊:
“这样不是会给你增加很多工作量吗?”
苏书:
“算入定制费了的。
“定制之所以哪怕最终成品与常规商品一模一样价格也更高,就是因为有我的服务费算在里面。
“请记住,我是个开店卖货的,既卖实体的货,也卖虚拟商品,聊天服务就属于虚拟商品。
“我单独有个聊天号对聊天业务进行明码标价的收费,有些人嫌贵不能接受,殊不知,这边看似免费的客服交流服务,其实也有费用算入商品中。
“而且这边算入多少都是我私下决定,顾客没有讨价还价的余地。
“所以这年头,能明码标价都是诚信,号称免费的才是猫腻无数。”
吴阶深:
“哦……”
苏书感知到吴阶深那边传来的灵气中敬意少了,迷茫多了。
还夹杂了一点“好难啊”“竟然被布置了作业”“要不我不定制了吧”的退意。
好在最终吴阶深只说:
“那我先试着列一下吧。
“列好后发给你。”
看来是还没有放弃定制。
当然,也可能一直列不好,然后这一单不了了之。
苏书:
大量提问、要求他做出选择,果然提神醒脑。
就是好像有点赶客。面对常规顾客时千万不能这么干。
吴阶深是个实诚人,说了要列大概率真的会去列。
一般顾客要这么说了,那就约等于“下次一定”。
另外,苏书对比了一下同一时间与她聊定制的其他顾客传来的灵气,对苏云感叹:
“吴阶深的情绪清晰度真是高得神奇。
“对于其他人,我顶多能感知到他们对我是排斥还是亲近;对于吴阶深,我几乎能读出他的心理活动。
“以前怎么没发现他这么好懂?
“哦,对,他结婚搬家之后,尤其我去外地上大学以后,我就没怎么见过他了。”
苏云:
“有没有可能,吴阶深对你的尊敬、信任,也是导致你容易读懂他的原因呢?”
苏书:
“他因为尊敬信任而对我格外敞开吗?
“‘信任’先不提,但’尊敬’这一条一定是距离造成的错误美感。
“我也许有责任纠正一下这个错觉。
“邻居之间,误会太深可不好。”
于是,当听说吴阶深近期每个周末都带着老婆孩子回他父母家、对着闹闹琢磨定制问题后,苏书也挑了个周末回到位于水雾小区的她父母家。
然后直接去了吴阶深家。
以看望闹闹的名义。
吴阶深:
“……我都还没预付款,你就开始工作了吗?”
苏书:
还好,面对面时,十几岁的年龄差让他说不出“您”。
而且这语气,不像受宠若惊了,而更像是一言难尽。
果然,远距离造成的误会,只要拉近距离就能解决。
苏书:
“其实主要是被勾起了童年回忆。
“多年不见,不知道闹闹还记不记得我。”
虽然上大学之后每年寒暑假苏书也回家,但在小区里走动的时间与吴阶深父母遛闹闹的时间岔开了,所以很少碰面。
准确地说,从中学时兼顾学业、彩雾空间,外加制作物品起,苏书的生活便过分充实,所以早就将邻居家的狗抛之脑后。
那时期,苏书走在路上时注意力多半集中在彩雾空间内,对外界只留心一下交通安全,很少关心周围路过了哪些人及动物,所以即使路过闹闹,她也可能没注意。
苏书:这么想想,当时的我在不知情的外人看来好像挺高冷的?甚至都可以说目中无人了。倒是很符合“孤高”的天才刻板印象。
从闹闹此刻的反应看,它现在对苏书可能介于记得与不记得之间。
今天见到苏书后,闹闹没有像面对第一次来家里的陌生人那般吠叫示威,也没有表现出亲近。
它是看着苏书,嗅来嗅去,好像无法确定自己究竟认不认识这个人。
吴阶深的女儿吴桥则表现出了全然的对陌生人的好奇。
吴阶深的妈妈,即吴桥的奶奶似乎不太确定该如何给吴桥介绍,所以她看着苏书问:
“她可能应该叫你阿姨?”
吴阶深:苏书也没管我叫过哥啊。
吴阶深妻子也觉得让一个刚大学毕业的小年轻被个已经是小学高年级的小孩叫阿姨,可能不太好。
怎么说呢,叫与被叫的双方可能都会产生心理不适。
苏书本人对此却有点跃跃欲试:
“我还没当过阿姨呢,真的要叫吗?”
吴桥叫了:
“苏书阿姨。”
跟着苏书一起来的苏云:
“现在的小学生很难见到这么乖的了。”
苏书神识回应:
“是啊,现在幼儿园孩子都有开始谈恋爱的了,小学生直接表现出中二叛逆期的真不在少数。”
苏书笑着对吴桥说:
“冲着这声阿姨,我得给你份礼物。”
不等吴阶深一家将拒绝的话说出口,苏书快速道:
“两个选择。
“一,现在就给一份小礼物。
“二,给闹闹的定制品打折。”
说完后,苏书感知到吴阶深那几乎化为实质的困惑:为什么又是让我们决定?
苏书:没让你“们”决定,我只让你们家孩子一个人决定。
吴桥看看爸爸妈妈,又看看爷爷奶奶,再看看闹闹和苏云,拿不定主意。
苏书对在场的几位大人做了个“停止”的手势,并说:
“这是我送吴桥的初次正式见面小礼物,请你们不要代她做决定。
“对了,那个‘打折’可能就是个九九折吧
《灵气复苏后经营一家杂货铺》 100-110(第7/16页)
,小礼物也是差不多的价格。
“毕竟只是小礼物。”
吴阶深闻言当真算了一下:
自己这次的定制费顶格预算为一万,九九折的话就是给少一百。
而自己实际定制时大概率不会花到顶格,所以这份小礼物就只价值几十块。
算清后,吴阶深立刻放松了很多。
这个价格容易回礼,可以接受。
吴桥见大人们真不帮她回答,便小声说:
“那,可以把这个小礼物加到机器闹闹身上吗?
“不用打折,而是额外添加一个小功能,或者小装饰。”
苏书点头:
“可以,没问题。
“制作好后我会告诉你哪一个小添加是属于你的礼物。”
吴桥挺开心地笑起来。
吴阶深略有点惊讶,好像是没想到还能这么操作。
苏书:这孩子的思维看来还不像她爸那么局限,挺好的。
这时候,闹闹好像确认了什么,它声音不大、但相当坚定、还带点恶狠狠地对着苏书“汪”了声。
苏书这次是真的被唤醒回忆了。
不用彩雾空间藏书阁存档资料辅助,苏书酝酿了下,很有气势地“汪”回去。
在苏书酝酿时,吴阶深就开始感到不妙。
而当苏书“汪”出口,尤其紧接着闹闹大声连续“汪”起来时,吴阶深瞬间感觉自己好像年轻了十来岁。
可惜伴随着年轻错觉而来的还有头疼。
虽然从吴阶深抱回闹闹开始,喂狗、遛狗便都是他父母做的更多,但唯独当年苏书找茬闹闹那几天,遛狗的事是吴阶深持续负责。
他爸妈虽然口头上说苏书的“活泼”体现了她的聪明、可爱,还劝简卷苏典包容孩子,但行动中躲得比吴阶深厉害。
因此,吴阶深对这种吵架印象最为深刻。
只要听一声开头,吴阶深就能回忆起全局了。
好在苏书到底是长大了、成熟了,而且不想搅黄来自邻居的定制单,所以只“汪”了一声让闹闹确定她就是她之后,便任凭闹闹独自“汪”,没让事态真发展至“全局”。
第105章
☆、外聘D:以不同的方式对待不同的人
节制收手的苏书对着吴阶深一家人礼貌微笑。
吴阶深无奈又略感庆幸地也对她笑笑。
吴阶深父母慢半拍反应过来这场面的历史渊源,一时不知该作何表情。
吴阶深的妻女则显得有点摸不着头脑。
苏书心中惊讶:
“咦
\/阅|读|模|式|内|容|加|载|不|完|整|,退出可阅读完整内容|点|击|屏|幕|中|间可|退|出|阅-读|模|式|.
『加入书签,方便阅读』
-->> 本章未完,点击下一页继续阅读(第2页/共5页)